Dėl prekių grąžinimo visais atvejais pirmiausiai reikėtų susisiekti su mumis el.paštu info@pokaldra.lt.
Mes siekiame geriausio sprendimo Jums. Net jeigu jūsų atvejis neatitinka grąžinimo taisyklių, susisiekite ir kartu rasime palankiausią sprendimą.
Nenaudotų erotinių prekių grąžinimas:
Erotinės prekės įprastai nėra keičiamos, tačiau jei prekės grąžinimo priežastis yra gamybos defektas, mes įsipareigojame Jums pakeisti prekę kita tinkamos kokybės preke arba grąžinti už prekę sumokėtus pinigus.
Per 14 dienų nuo prekės įsigijimo dienos turite susisiekti su mumis. Tokiais atvejais prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis „Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis“, patvirtintomis 2001 m. birželio 29 d. ūkio ministro įsakymu Nr. 217.
Kitais atvejais kai jums nepatinka nusipirktų prekių forma, dydis, spalva, modelis ar komplektiškumas, prekės keičiamos ir grąžinamos remiantis Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2014 m. liepos 22 d. nutarimu Nr. 738 patvirtintomis „Mažmeninės prekybos taisyklėmis“.
Per šių Taisyklių 6 punkte numatytą terminą pirkėjas turi teisę pakeisti ir grąžinti visas prekes, kurios nepatenka į šį sąrašą, išskyrus atvejus, kai pardavėjas sutinka priimti ar pakeisti šiame sąraše nurodytas prekes:
Nekeičiamų prekių sąrašas:
- parfumerijos, kosmetikos ir tualetiniai preparatai;
- audiniai;
- megzti vyriški, berniukų, moteriški arba mergaičių apatiniai drabužiai;
- pėdkelnės, kojinės, puskojinės ir kiti panašūs dirbiniai;
- siūti vyriški, berniukų, moteriški arba mergaičių apatiniai marškiniai, naktiniai marškiniai, pižamos ir panašūs dirbiniai;
- liemenėlės, juosmenys, korsetai ir panašūs dirbiniai;
- žaislai, žaidimai, išskyrus sporto ir meškeriojimo reikmenis;
- augalai, gyvūnai ir tinkamos kokybės maisto prekės;
Gavę iš jūsų pakeisti norimas prekes, pakeisime jas tomis pačiomis arba kitomis jūsų išsirinktomis prekėmis arba grąžinsime už prekes sumokėtus pinigus. Pinigai bus grąžinami per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų po to, kai gausime jūsų grąžinamas prekes.
Pinigai gražinami į jūsų banko sąskaitą, išskyrus atvejus, kai susitariame kitaip.
Pasinaudojus teise grąžinti tinkamos kokybės prekes, jums bus grąžinta sumokėta prekės kaina, atskaičius siuntimo išlaidas.
Reikalavimai grąžinamoms prekėms:
- Grąžinama prekė turi būti originalioje, tvarkingoje gamintojo pakuotėje, kuri niekaip nesugadinta;
- Prekė negali būti naudota ar praradusi savo originalią vertę bei prekinę išvaizdą;
- Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo gauta;
- Grąžinant prekes turite pridėti laisvos formos prekės grąžinimo prašymą.
Prekių grąžinimo tvarka:
Susisiekite su mumis elektroniniu paštu (info@pokaldra.lt) ir praneškite apie norimas grąžinti prekes.
Savo lėšomis išsiųskite prekę mums paštomatu arba Lietuvos paštu registruota siunta.
Gavę prekę ir įvertinę grąžinamos prekės būklę, išsiųsime jums naują prekę arba grąžinsime už prekę sumokėtus pinigus, atskaičius prekės pristatymo išlaidas.